Fyra steg till bekräftat konto

Skyhills Casino: Ett godkänt konto och pengar utan väntan

Vi kontrollerar vem du är för att Sveriges spellicens kräver det, och ett inskickat underlag granskas normalt inom 46 timmar.

Starta verifieringen

Spelinspektionen 324Li1284, granskad av iTech Labs och BMM Testlabs

Utan överraskningar

Läget innan första uttaget

Läs detta först när ett uttag står och väntar på granskning.

Bolag som granskar

Skyhills Casino AB

Licens

Spelinspektionen, 324Li1284

Normal granskningstid

46 timmar

Senast obligatoriskt

Innan första uttaget

Frågor om underlag

[email protected]

Åldersgräns

18+

I granskningen

Före och efter godkännandet

Vi ber om ett underlag i taget och säger till direkt om något behöver kompletteras.

Fyra hörn i bild

Öppna verifieringen i ditt konto och ladda upp en giltig legitimation. Se till att alla fyra hörn syns och att texten går att läsa, även i sämre ljus.

Färskt eller ej

Nästa steg är ett adressbevis som visar ditt namn och din folkbokföringsadress. Dokumentet ska vara högst tre månader gammalt och helt utan dolda delar.

Ditt kort i fokus

Sedan bekräftar du betalkortsuppgifterna som användes vid insättningen. Kortets första sex och sista fyra siffror räcker, men namnet på kortet ska stämma med legitimationen.

Medan du väntar

Nu ligger ärendet hos oss och du behöver inte göra något mer. Granskningen tar normalt 46 timmar, och hör vi av oss om något fattas kommer beskedet till din inkorg.

Tre papper och en bild

Det här visar dina papper

Här ser du vad varje underlag ska bevisa, så att du slipper skicka om något.

Giltig legitimation

VisarDin identitet och din ålder

Ska innehållaFotografi, namn, födelsedatum och giltighetstid

Adressbevis

VisarVar du är folkbokförd

Ska innehållaNamn, adress och datum högst tre månader gammalt

Betalkortsuppgifter

VisarAtt kortet är ditt

Ska innehållaKortets första sex och sista fyra siffror

När papperet inte godkänns

Utgånget datum. Ett körkort eller pass vars giltighet gått ut räknas inte som identitetshandling, och bilden avvisas direkt utan bedömning. Ta nytt kort när förnyelsen är klar Skicka bild på det nya dokumentet

Är en skärmdump okej? En skärmdump tappar detaljer som hologram och kantdetaljer, så granskningen kan inte avgöra om dokumentet är äkta. Fota själva papperet med kameran Lägg dokumentet på ett bord i dagsljus

När raderna inte stämmer. Namn, adress eller födelsedatum som skiljer sig från kontouppgifterna stoppar ärendet tills raderna stämmer överens. Rätta uppgifterna i kontoprofilen Skicka adressbevis med samma stavning

Var pengarna kommer ifrån

Skyhills Casino AB har tillstånd från Spelinspektionen med licensnummer 324Li1284, och tillståndet kräver att bolaget vet var insatta pengar kommer ifrån. Frågan är en rutin mot penningtvätt, riktad till många spelare, och innebär inte att du anklagas för något.

Beroende på din situation kan granskningen be om något av följande.

Lönespecifikation från arbetsgivare
Kontoutdrag från banken
Beslut om pension eller bidrag
Underlag vid försäljning av bostad
Dokumentation av utdelning eller arv

När kontrollen kommer

Tidigare än du tror, senast vid uttag

Du får veta i förväg vilka tillfällen som drar igång en granskning, så inget kommer plötsligt.

Mer utrymme mot bevis

Vill du spela för mer än din nuvarande insättningsgräns höjs den bara efter en identitetskontroll, eftersom gränsen ska skydda dig.

Byte av betalväg

Ett nytt betalkort eller en ny plånbok ska knytas till rätt person, så kortuppgifter och legitimation kontrolleras innan metoden tas i bruk.

Uttag utan väntan

Innan den första utbetalningen släpps ska identiteten vara fastställd, och då efterfrågas legitimation samt adressbevis om det saknas.

När åldern ifrågasätts

Vid minsta tvekan om att du fyllt 18 år kan åldern behöva styrkas med legitimation innan kontot används vidare.

Svar som sparar tid

Måste jag skicka papper igen?

Hos Skyhills Casino får du raka svar i stället för en lång paragraf.

Kommer ni begära in samma dokument flera gånger senare?+

Nej, när kontrollen är godkänd ligger den kvar på kontot. Nytt underlag kan begäras först om uppgifterna ändras eller om en granskning kräver det. Du får då besked via e-post innan något händer.

Mitt ID blev underkänt, vad gör jag nu?+

Läs raden som anger orsaken i meddelandet och skicka en ny bild på samma dokument. Vanligaste felet är skugga eller suddig kant. Mejla [email protected] om orsaken är oklar, så får du vägledning.

Hur lång tid tar kontrollen hos er egentligen?+

Vi räknar med 46 timmar från att underlaget är komplett. Ofta går det snabbare, men tiden gäller som riktmärke. Du ser statusen på kontot och får ett mejl när svaret är klart.

Går det att skicka bilderna direkt från mobilen?+

Ja, du fotograferar dokumentet i appen eller i mobilens webbläsare och laddar upp direkt. Se till att hela dokumentet syns och att ljuset kommer framifrån. Då behöver du sällan göra om det.

När måste jag vara verifierad, vid registrering eller uttag?+

Senast innan ditt första uttag, enligt vårt tillstånd. Vi får också be om underlaget tidigare, redan vid registreringen eller vid den första insättningen. Därför kan kontrollen dyka upp innan du tänkt ta ut något.

Jag har bytt namn, räcker det med mitt gamla pass?+

Nej, visa ett dokument med ditt nuvarande namn. Har du bytt efternamn behöver vi se legitimationen som gäller i dag. Adressbeviset ska också stämma med den adress du angett.