Innan du spelar

Skyhills Casino för dig som vill spela på dina villkor

Spela endast från 18 år; i varje konto finns insättningsgräns, förlustgräns, sessionsgräns, paus och självavstängning.

Sätt din gräns

Spelinspektionen 324Li1284, granskad av iTech Labs och BMM Testlabs

Skydd på fem rader

Börja med spelreglerna som gäller dig

Använd den här översikten när du vill veta vilka skydd som gäller innan du spelar.

Åldersgräns18+

TillståndSpelinspektionen, 324Li1284

Nationellt registerSpelpaus.se

Stödlinjen020-81 91 00

Frågor om gränser[email protected]

Dina verktyg

Dina gränser när du själv vill styra

Efter läsningen vet du vilket verktyg som passar din situation och var du hittar det.

Sätt insättningsgränsen först

Sätt ett tak för hur mycket du kan sätta in under en period. Slå på gränsen innan du börjar spela, inte efter en förlust.

Bestäm din förlustgräns

Bestäm i förväg hur stor förlust du accepterar under en period. Välj den när du märker att du jagar tillbaka pengar.

Hur länge får jag spela?

Begränsa hur länge en spelsession får pågå. Aktivera den om tiden lätt glider iväg framför skärmen.

Paus med slutdatum

Ta en paus från kontot under en bestämd tid. Använd den när du vill tänka efter utan att stänga av dig helt.

När pausen inte räcker

Stäng av dig från spelande på kontot under längre tid. Välj den om du känner att du behöver ett tydligt avbrott.

Nu sätter vi gränsen

Från otydlig gräns till synlig siffra

Efter de här stegen har du en gräns som syns i kontot och gäller ditt spelande.

Profilen i kontot

Öppna din profil i kontot och kontrollera att du är inloggad på rätt konto. Därifrån når du inställningarna för ditt spelande.

Samlade skyddsinställningar

Leta upp avsnittet för ansvarsfullt spelande bland inställningarna. Där samlas gränser, paus och avstängning på ett ställe.

Val av gränstyp

Välj vilken gräns du vill ändra: insättning, förlust eller sessionstid. Läs igenom valet en extra gång innan du går vidare.

Gränsen syns i översikten

Bekräfta ändringen och gå tillbaka till översikten. Kontrollera att den nya gränsen står där och gäller ditt konto.

Från tystnad till öppenhet hemma

Varför kontrolleras mitt papper? Vid registreringen kräver vi uppgifter som styrker att du är minst 18 år. Identitetshandlingar kontrolleras före den första utbetalningen, så ingen omyndig kan få pengar utbetalda.

Hur låser jag spelsidorna hemma? Lägg in spärrprogram på datorn och telefonen som familjen delar. Då blockerar enheten spelsidorna automatiskt, även för den som lånar en förälders inloggning.

Vem kan jag som anhörig ringa? Prata lugnt och utan anklagelser om det du ser, och ring Stödlinjen för råd om hur du gör. Deras medarbetare hjälper även anhöriga och vänner som behöver vägledning.

Först en dag ledigt, sedan ett halvår

Hur länge varar en timeout? Sätt en timeout i kontot när du bara vill ha några timmar eller dagar utan spel. Den gäller från din insättningsgräns och stänger spelet direkt, medan kontot och eventuella uttag ligger kvar.

Från paus till helt stängt. Väljer du självavstängning stängs speltillgången under en längre period och går inte att öppna i förtid. Starta den under skyddsinställningarna i profilen, och räkna med att inloggningen ligger nere tills perioden löpt ut.

Avstängning hos alla bolag. Spelpaus.se drivs av Spelinspektionen och stänger av dig från alla licensierade spelbolag i Sverige. Minsta period är 10 dagar, och du kan också välja 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tills vidare. Ansökan görs med e-legitimation. spelpaus.se

Hjälp och råd

Ring när spelet tar mer än det ger

Du behöver inte berätta för någon i din närhet för att få prata med någon.

Stödlinjen

Stödlinjen ger kostnadsfri och konfidentiell rådgivning till spelare och anhöriga, via telefon och chatt. Den svarar på vardagar utom helgdagar, med längre öppettider på måndagar och torsdagar. 020-81 91 00 stodlinjen.se

Spelberoendes Riksförbund

Spelberoendes Riksförbund ordnar självhjälpsmöten och enskilda samtal för den som spelar och för närstående, även digitalt. Du kan höra av dig utan att ha bestämt hur mycket du vill berätta. spelberoende.se

När är spelet inte längre roligt?

Att se tecknen tidigt gör det lättare att sätta en gräns eller ta en paus innan spelet tar plats i vardagen. En gräns sätts före spel, inte efter en förlust, och räcker ofta som första steg.

Läs igenom listan och se om något av det stämmer på din situation.

Du spelar längre än du tänkt
Du sätter in pengar du behöver till annat
Du håller spelet hemligt för någon nära
Du försöker vinna tillbaka det du förlorat
Du tänker på spel även när du gör annat
Du lånar för att kunna fortsätta spela
Du sover sämre eller drar dig undan vänner

Sex raka besked

Vilka gränser kan jag sätta själv?

Vi på Skyhills Casino svarar kort, för du ska slippa leta efter beskedet.

Vad händer med kontot om jag tar en paus?+

En paus stänger spelet på kontot medan saldo och historik ligger kvar orörda. Du väljer längd själv när du aktiverar den i profilen. Spela igen kan du först när perioden har passerat.

Går det att stänga kontot för alltid via mejl?+

Ja, mejla [email protected] och be om att kontot stängs permanent. Skriv från adressen som är kopplad till kontot så att supporten ser vem som äger det. Stängningen gäller hela kontot, inte bara en enskild gräns.

Var ändrar jag en gräns som jag satt tidigare?+

Gränserna justerar du i samma avsnitt av profilen där du satte dem, utan att ringa supporten. Välj gränstyp och bekräfta det nya värdet. Bestäm nivån innan du börjar spela i stället för efter en förlust.

Sitter självavstängningen kvar hela perioden?+

Nej, en självavstängning löper hela den valda perioden och går inte att häva i förtid. På den svenska marknaden görs den via Spelpaus.se, där du väljer minst 10 dagar eller längre. Du kan inte spela hos oss igen förrän perioden är slut.

Varför måste jag visa ålder innan jag spelar?+

Ålderskontrollen skyddar unga, för spel om pengar hos oss kräver att du har fyllt 18 år. Vi ber om giltig legitimation som en del av kontoöppningen. Godkänner vi inte åldern kan kontot inte användas för spel.

Vart vänder jag mig om en anhörig spelar för mycket?+

Ring Stödlinjen, som ger råd till både spelare och anhöriga på telefon och i chatt. Prata öppet med personen om kostnaden spelet har och föreslå Spelberoendes Riksförbund, där anhöriga kan träffa andra i samma situation.